Rozumění Mějte empatii
V první řadě je důležité rozumět pacientově situaci. Cítí se zranitelně a nechráněně. Je to jako být na horské cestě bez mapy nebo bez spolehlivého vůdce. Jsem si jistá, že každý z nás si dokáže představit, jak očekává laskavost a porozumění ve chvíli, kdy se sám ocitne v roli pacienta. Je zapotřebí pochopit, že ztráta kontroly nad vlastním zdraví může u člověka vyvolat pocit strachu a úzkosti. A že jako pečovatelé by jsme měli mít na paměti, jak se cítíme v těchto okamžicích a co od nás čekají.
Důležitost Komunikace
Klíčem k vytváření klidného prostředí pro pacienta je efektivní komunikace. Ta by měla být jasná, stručná a upřímná. Neznamená to, že budeme pacientovi šetřit pravdou. Naopak, musíme mu věci říci tak, jak jsou. Ale současně musíme být něžní a plní soucitu, abychom mu nepůsobili zbytečný stres nebo úzkost. A měli bychom také umět naslouchat. Každý máme svůj příběh a své emoce, které potřebujeme sdílet. A jako pečovatelé můžeme být těmi, kteří jsou ochotni naslouchat a podporovat.
Otevřenost a sdílení
Otevřenost a sdílení jsou důležité pro uklidnění pacienta. Mluvme o tom, co se děje. Můžeme diskutovat o léčebném plánu, vysvětlit, proč jsou některé procedury nezbytné a co od nich může pacient očekávat. Také bychom měli nechat pacienta vyjádřit své obavy a obavy. Tím, že mu poskytneme prostor ke sdílení, můžeme mu pomoci zmírnit pocit izolace a strachu.
Poskytnutí komfortního prostředí
Prostředí může mít na pacienta velký vliv. Nejen, že fyzické prostředí, jakým je pokoj nebo lůžko, může ovlivnit jejich pocit pohodlí a bezpečí, ale také atmosféra a energetická dynamika mohou hrát roli v jejich celkovém pocitu klidu a pohody. Proto je důležité vytvořit pro pacienta co nejpříjemnější a nejméně stresující prostředí. Ať už to znamená poskytnutí čistého a pohodlného lůžka, tiché a klidné místnosti nebo přívětivé a pozitivní atmosféry.
Aktivní naslouchání
Je důležité si uvědomit, že rozhovor s pacientem není jednosměrná komunikace. Nesmíme zapomenout naslouchat. Nasloucháním pacientovi můžeme pochopit jeho obavy a pocity a lépe reagovat na jeho potřeby a touhy. Když nasloucháme, ukazujeme pacientovi, že nám na něm záleží, že ho bereme vážně a že ho respektujeme jako jedinečnou osobu s jedinečnými potřebami a zkušenostmi.
Zapojení a podpora rodiny
V neposlední řadě musíme uznat důležitost rodiny a blízkých pacienta. Jejich podpora a zapojení mohou mít velký vliv na to, jak se pacient cítí a jak se vyrovnává se svým zdravotním stavem. Můžeme je zapojit do procesu péče, požádat je o pomoc při plnění některých úkolů nebo je jednoduše povzbudit, aby byli pro pacienta tam, když to potřebuje. V konečném důsledku je to skutečné spojení a láska, které mohou učinit obrovský rozdíl v umění uklidnit pacienta.